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Klantervaringen

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Habe meine Ware noch immer nicht bekommen
Versandtasche enthielt kein Inhalt Ware nicht erhalten. Habe Mail geschrieben warte auf Antwort.
Bitte überprüfen Sie Bestellung: Ware noch nicht erhalten. Termin ursprünglich 14/05/2020 Hermes Nr 28135135181129 ESVO Nr 222877506 Bitte dringenst Ware versenden! MfG Mathias Menning
Nach mehr als 2 Wochen war Lieferung noch nicht erfolgt. Auf Rückfrage wurde das immer wieder auf andere (Spedition) geschoben. Nach Stornierung der Bestellung auf Grund der langen Wartezeit musste ich als Kunde weitere 2 Wochen auf Rückerstattung des Kaufbetrages warten und erhielt diesen erst nach Androhung rechtlicher Schritte. Eine Entschuldigung ist gänzlich ausgeblieben. Die Kommunikation mit dem Kunden darf getrost als sehr mangelhaft bezeichnet werden. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Online-Shop und wenn überhaupt dann keinesfalls Vorkasse wählen.
Very hard to give a review of my order when it has not arrived. It was ordered on the 16th of November with a 2-4 day delivery. All I am told is to wait ?
Nylonstoff habe ich bestellt und abweichend von der Beschreibung PVC-beschichteten Stoff mit erheblicher Geruchsbelästigung erhalten.
mittelgrau bis dunkelgrau bestellt zunächst hellbeige geliefert vielleicht als Übergangslösung gedacht dann zweimal gleiche Farbe leider zu hell
Die Probesendung war schnell und gut. Danke.
Alles wahr okay, bis der Stoff kamm, es wahr nicht so wie vor Bestellung, die Farbe und die Musterung! beider Bestellung aud der Bildschirm 1zu1 gleich weil auch die stofffarbe heißt ecu, aber ohne Muster Stoff ist da Farbe unterschiede weit auseinander und mit Muster. Das geht nicht,
positiv: telefonische Beratung sehr freundlich und sehr gut. Stoffproben in 2 Tagen zugeschickt Lieferung meiner Bestellung aus Holland sehr schnell,(3Tage), das habe ich unter anderem bestellt: 6 Stück= YKK Schieber 5 CN (5NO) mit 1 Griff 6 Meter= Zeltstoff Ten Cate Baumwolle für Zeltplane 340 Gr/M² 160 cm, grau 69350 Qualität: 1. Wahl negativ: bekommen habe ich: 6 Stück= YKK Schieber 5 CN (5NO) mit 2 Griffe 6 Meter= Zeltstoff Ten Cate Baumwolle für Zeltplane 340 Gr/M² 160 cm, grau 69350 Qualität: II Wahl mit Webfehler(war vomHersteller mit kleinem weißen Etikett markiert). Die 6 Schieber mit 1Griff habe nach mehreren Telefonaten 14 Tage später bekommen. Zum IIWahl-Stoff kam leider nur die Aussage "das darf nicht sein tut uns leid".

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