Customer reviews

Habe eine Bestellung getätigt und zu wenig geliefert bekommen. Seit Tagen nicht erreichbar. Weder bis jetzt Antwort auf eMail noch Telefonisch wo 12 min. Warteschleife danach wird man von einer freundlichen Bandansage (wegen angeblichen zu hohen Bestellaufkommen) automatisch getrennt. Ich würde sagen. Kundenservice sieht anders aus. Deswegen ein fettes minus.

Sehr langsamer Versand. Alles wird auf Corona bezogen, obwohl es eindeutig ein Fehler des Onlinehändlers war. Selbst das hätte ich akzeptieren können, wenn ESVO sich in jeglicher Form Kulant gezeigt hätte. Da man weiterhin auf dem Standpunkt behaarte, dass keine Fehler gemacht wurden, fühle ich mich genötigt zu bewerten... Einsicht ist der erste Schritt zur Besserung!

Versandtasche enthielt kein Inhalt Ware nicht erhalten. Habe Mail geschrieben warte auf Antwort.

Nach mehr als 2 Wochen war Lieferung noch nicht erfolgt. Auf Rückfrage wurde das immer wieder auf andere (Spedition) geschoben. Nach Stornierung der Bestellung auf Grund der langen Wartezeit musste ich als Kunde weitere 2 Wochen auf Rückerstattung des Kaufbetrages warten und erhielt diesen erst nach Androhung rechtlicher Schritte. Eine Entschuldigung ist gänzlich ausgeblieben. Die Kommunikation mit dem Kunden darf getrost als sehr mangelhaft bezeichnet werden. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Online-Shop und wenn überhaupt dann keinesfalls Vorkasse wählen.

Nylonstoff habe ich bestellt und abweichend von der Beschreibung PVC-beschichteten Stoff mit erheblicher Geruchsbelästigung erhalten.